SALES SUPPORT OFFICER

INFORMATIE

Bedrijf FI&S
Geplaatst op 24/08/2022
Standplaats Maastricht
Werklocatie Maastricht
Provincie Limburg
Aantal uren per week 40 uur
Dienstverband Vast
Carriereniveau Ervaren/Midcareer
Opleidingsniveau HBO, MBO

FUNCTIEOMSCHRIJVING


SALES SUPPORT OFFICER

De Sales Support Officer verricht administratieve of andere kantoor gebonden werkzaamheden ter ondersteuning van verkoopactiviteiten. Vereisten zijn onder meer het beantwoorden van telefoontjes van klanten, het afhandelen van klantvragen, het verstrekken van informatie aan het verkoopteam, het invoeren en verwerken van verkooporders, het beheren van klantaccounts en het uitvoeren van gegevensinvoertaken, indien nodig.

Verantwoordelijkheden

  • Het assisteren van het verkoopteam
  • Genereren en verwerken van nieuwe verkoopleads
  • Omzetten van verkoopinformatie in heldere verkoopanalyses
  • Het Verkoopteam voorzien van datarapporten
  • Verwerken van Visit Reports van het Verkoopteam
  • Versturen en opvolgen van klantmonsters aangevraagd door het Verkoopteam
  • Bewaken van de verkoopprestaties door middel van verkoopregistratietools en het rapporteren van de voortgang aan het verkoopteam
  • Identificeren en bijhouden van verkooptrends
  • Op de hoogte blijven van de lanceringen van nieuwe producten en ervoor zorgen dat het verkoopteam up-to-date is.

Het behandelen van klant gerelateerde vraagstukken

  • Aanbieden van oplossingen met behulp van een procedure, samen met je deskundigheid, inlevingsvermogen en het CRM-systeem
  • Opvolgen van klanten om te zien of ze tevreden zijn met de producten van het bedrijf
  • Updaten van alle klantinformatie in het ERP-systeem.

Het controleren en invoeren van orders, bijhouden van prijzen en kortingen van klanten

  • Invoeren en verwerken van orders en het volgen van lopende bestellingen en klantverzoeken om klanttevredenheid te garanderen
  • Controleren en bijhouden van prijzen en kortingen van actuele orders.

Samenwerken met andere afdelingen, zoals productie, boekhouding, inkoop of logistiek.

  • Het uitvoeren van administratieve taken
  • Beantwoorden van de telefoon, reserveren van vergaderruimtes, ontvangen van bezoekers en voorbereiden van vergaderruimtes
  • Onderhouden en behandelen van de sales support e-mailbox
  • Handhaven en organiseren van het archiveringssysteem

Indien nodig, inspelen op andere vereisten van het bedrijf, binnen de grenzen van zijn of haar competenties en ervaring.

Kwalificaties en persoonlijke eigenschappen

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring in verkoopondersteuning of vergelijkbaar
  • Vaardigheid met MS Office. Praktische kennis van Excel-spreadsheets met behulp van vlookup- en draaitabellen en andere gegevensbeheersoftware zoals CRM is een pre
  • Ervaring met ERP systemen, bij voorkeur CSB
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pre.
  • Klantvriendelijk en communicatief vaardig, resultaatgericht, flexibel en stressbestendig
  • Administratieve en organisatorische vaardigheden, tijdmanagement skills en detailgericht, team-player en multitasktalent
  • Een proactieve benadering van probleemoplossing.

Ons aanbod
Als Sales Support Officer werk je voor een dynamisch bedrijf dat in volle groei is en interessante toekomstmogelijkheden biedt.

  • Marktconform verloningspakket
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8% vakantiegeld;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Solliciteer dan direct, stuur je cv naar: natasja@fi-s.com
Mocht je vragen hebben neem dan contact met ons op via 06 8997 1726 of 043 364 23 43.